Preguntas frecuentes
No, por lo pronto somos tienda virtual, debes agregar los productos en el carrito, diligenciar tus datos y recibir la compra para tu peludo desde la comodidad de tu casa.
Recibimos pagos a través de Nequi y Daviplata al número de celular 3113570340, si escoges esta opción, debes enviar el soporte de pago por WhatsApp y continuar tu proceso de compra por este canal.
Recibimos pagos a través de la pasarela de pago Wompi con tarjetas de crédito VISA, MasterCard, American Express, con tu cuenta de ahorros o corriente de cualquier banco y en efectivo por corresponsal bancario. El pago lo puedes hacer en la pag web y no es necesario enviar soporte a ningún otro canal.
Si claro! amamos a todos los peluditos del país y queremos que todos disfruten de nuestros productos y servicios. Trabajamos con las principales empresas de mensajería para asegurar que su pedido llegue de manera rápida y segura.
Lamentamos mucho que hayas recibido alguno de nuestros productos dañado. Por favor, contáctanos inmediatamente que hayas recibido tu compra con tu número de pedido y una foto del producto dañado, y nos encargaremos de resolver el problema lo antes posible.
El valor del envío para la ciudad de Bogotá/Soacha/Chía/Madrid/Funza/Cota es de $8,200 / Para ciudades principales $13,000 / Otras ciudades $15,000
Los tiempos de entrega son:
Bogotá/Soacha/Chía/Madrid/Funza/Cota: 1-2 días hábiles
Ciudades Principales/Otras Ciudades: 2-4 días hábiles
Trabajamos con las principales empresas de mensajería para asegurar que su pedido llegue de manera rápida y segura.
*Los tiempos son aproximados, y al utilizar empresas de mensajería pueden surgir novedades en la operación interna o por condiciones externas del país (paros, derrumbes, etc), lo que puede generar un pequeño retraso en la entrega.
Lamentablemente no podemos ofrecer el servicio de pago contraentrega en este momento debido a limitaciones logísticas. Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte con otras opciones de pago.
Por favor escríbenos directamente al Whatsapp, te haremos llegar el producto faltante lo antes posible o te reembolsamos el costo del mismo.
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender tu solicitud antes de que el pedido sea enviado. Una vez enviado, no podremos realizar cambios.